Atendimento por WhatsApp com IA para clínicas
Paciente quer marcar, remarcar, saber se o convênio é aceito e quanto custa a consulta, quase sempre fora do horário da recepção. A Omnexia responde na hora com base nas informações da sua clínica, marca na agenda do profissional certo e envia lembrete antes da consulta.
O que trava o atendimento de clínicas
Recepção sobrecarregada
Telefone, balcão e WhatsApp ao mesmo tempo. Mensagem sem resposta vira paciente que marcou em outro lugar.
Faltas e buracos na agenda
Sem confirmação e lembrete, o horário fica vazio e ninguém é avisado a tempo de encaixar outro paciente.
Perguntas repetidas
Convênios aceitos, preparo para exame, endereço e valores: a mesma resposta, dezenas de vezes por dia.
Agenda cheia sem ocupar a recepção
Agenda por profissional e serviço
A IA consulta os horários livres, marca, confirma e remarca, respeitando a duração de cada procedimento.
Convênios e preços respondidos com precisão
Envie a tabela e a lista de convênios. A IA responde com base nesses documentos e chama a equipe quando não tem certeza.
Lembretes que reduzem faltas
Mensagem automática antes da consulta, com opção de confirmar ou remarcar ali mesmo.
Cobrança Pix de consultas
Pix gerado dentro da conversa e acompanhamento automático de pagamentos em atraso.
Como começar
- 01
Solicite acesso
Conversamos sobre o seu negócio e criamos a sua conta.
- 02
Conectamos seus canais
Nossa equipe configura o WhatsApp e os outros canais com você.
- 03
Ensine a IA
Envie documentos, preços e horários. Defina o tom de voz e até onde a IA pode ir sozinha.
- 04
Deixe a IA atender
A IA responde, agenda e cobra. Você acompanha tudo e entra na conversa quando quiser.
Perguntas frequentes
- A IA consegue marcar consulta direto na agenda?
- Sim. Ela consulta os horários livres de cada profissional, marca, confirma e remarca. Você define quais serviços ela pode agendar sozinha.
- E se o paciente perguntar algo clínico?
- A IA responde só com o que você ensinou, como preparo para exames e convênios. Dúvidas clínicas ou casos sensíveis vão para a equipe com o motivo registrado.
- Os dados dos pacientes ficam seguros?
- Os dados ficam no Brasil e são tratados de acordo com a LGPD, com verificação em duas etapas, permissões por perfil e registro de atividades.
Leia também
Fotos: Direct Media / StockSnap (CC0) · Direct Media / StockSnap (CC0)